İADE VE TESLİM ŞARTLARI

Online siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?

Siparişinizle birlikte gönderilen iade formunu doldurarak, iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri ilgili kargo firması yoluyla ücretsiz olarak anlaşmalı kargo numaramıza gönderebilirsiniz.


Online siparişimdeki ürünleri kaç gün içinde iade edebilirim?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün/ürünlerden memnun kalmadıysanız, ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.


İade ettiğim ürün ya da ürünlerin geri ödemesi ne zaman gerçekleşecek?

Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir. Ürünlerin iadeye uygun olması durumunda, en geç 7 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir. İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 7 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına/ATM (debit) kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır.İade tutarınızdan 1 (bir) adet iade kargo bedeli (güncel kargo ücreti baz alınarak) tahsil edilecektir.

Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.

İade ödemesi aşamasında sorun yaşamanız halinde, irtibat bilgilerimizi kullanarak hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında müşteri hizmetleri yetkililerimize ulaşabilirsiniz.


Siparişimdeki ürünleri hangi şartlarda iade edebilirim ?

Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

İadenizi 14 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Ürün/ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürün/ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.

 

İnternet mağazalarınızdan aldığım ürünleri mağazalarınızdan değiştirebilir miyim ?

İnternet mağazamızdan aldığınız ürünlerin değişimini, güncel fiyat üzerinden 14 gün içerisinde faturası ile birlikte iade formunu doldurarak, iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri ilgili kargo firması yoluyla ücretsiz olarak anlaşmalı kargo numaramıza gönderebilirsiniz